Contacta a nossa equipa
O suporte do HotBet está disponível para ajudar com dúvidas, questões relacionadas com a conta, problemas técnicos ou feedback geral. A nossa equipa responde por canais de contacto convenientes, incluindo chat ao vivo, e-mail e telefone, para que obtenha assistência rápida e clara em processos de registo, pagamentos e resolução de incidentes. Estamos disponíveis para orientar sobre bónus, levantamentos e segurança da conta. Se preferir, podemos agendar uma chamada para esclarecer dúvidas mais complexas.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Suporte ao Cliente Hot Bet | [email protected] (chat e e-mail) |
| Consultas Gerais | [email protected] (pagamentos e políticas) |
| Afiliados | [email protected] (parcerias) |
| Telefone | +351 21 374 5826 (linha de apoio) |
| Horário | Seg-sex, 09:00-22:00 (Lisboa) |
Para assuntos urgentes recomendamos a chamada telefónica; para pedidos formais envie e-mail com os documentos relevantes. A equipa processa contactos em português e regista o feedback para melhoria contínua.
Apoio por email
Para pedidos detalhados, questões sobre a sua conta ou quando for necessário enviar documentos, preferimos contacto por email. Envie a sua mensagem para [email protected] com um assunto claro e os seus dados de contacto atualizados (nome completo, ID de cliente e telefone). Isso ajuda a evitar atrasos e permite uma resposta mais rápida e precisa.
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Nome Email Mensagem Enviar mensagemTempo de resposta
A nossa equipa de apoio procura responder à maioria das solicitações dentro de um dia útil. Questões simples são tratadas rapidamente, enquanto pedidos que exijam verificação documental, investigação técnica ou processos de responsabilidade podem demorar mais. Nestes casos, o tempo de resposta varia consoante a complexidade e exigirá um prazo adicional para concluir a análise.
Feedback
Queremos ouvir a sua opinião. Partilhe feedback, sugestões ou ideias para melhorar o site e a sua experiência de jogo. Analisamos cada mensagem com atenção e usamos as contribuições para melhorar serviços, promoções e apoio ao cliente. O seu comentário ajuda-nos a tornar a plataforma mais clara, segura e adaptada às necessidades dos utilizadores.