Política de Privacidade do Jogador

Esta política de privacidade explica de forma clara como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados quando utiliza os nossos serviços em HotBet. Valorizamos a sua privacidade e descrevemos abaixo os tipos de informação que tratamos, para que finalidades, e como pode gerir os seus direitos de privacidade.

Tipos de dados que recolhemos

Dados pessoais

Podemos recolher informações que o identificam direta ou indiretamente, como nome, morada, data de nascimento, e-mail, número de telefone e documentos de identificação quando necessários para verificação. Estes dados da conta são usados para gerir o seu perfil e cumprir obrigações de segurança.

Dados técnicos

Recolhemos dados técnicos relacionados com o dispositivo e a ligação, tais como endereço IP, tipo de browser, sistema operativo, preferências de idioma e informações sobre a sessão. Estes dados ajudam a optimizar o funcionamento do serviço e a detectar comportamentos suspeitos.

Dados transaccionais

Registamos a sua atividade na plataforma, incluindo depósitos, levantamentos, histórico de apostas e jogos, bem como comunicações com o nosso apoio ao cliente. Esta informação é necessária para processar pagamentos, gerir a sua conta e prevenir abusos.

Utilização da informação

Usamos os seus dados para: criar e gerir a sua conta; processar transacções; melhorar a segurança e prevenir fraude; responder a pedidos de apoio; e enviar comunicações operacionais relacionadas com a conta. Podemos também utilizar dados agregados e anónimos para análise interna e melhoria de serviços.

Proteção e conservação de dados

Adoptamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger a informação contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Guardamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades indicadas e conforme exigido por lei ou requisitos operacionais.

Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies e outras tecnologias para garantir a correcta navegação, personalizar conteúdos e analisar o desempenho do serviço. Pode gerir as preferências de cookies através das definições do seu browser. Algumas funcionalidades podem não estar disponíveis se bloquear cookies essenciais.

Direitos dos utilizadores

Tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais, pedir a sua correção, limitar o tratamento ou solicitar a eliminação quando aplicável. Também pode opor-se a tratamentos que dependam de interesses legítimos, na medida em que a lei o permita.

Acesso, correção e eliminação

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do e-mail [email protected]. Responderemos aos pedidos no prazo adequado, após verificar a sua identidade, e indicaremos as ações tomadas ou as razões para eventual recusa.

Partilha de informação com terceiros

Podemos partilhar dados com prestadores de serviços que actuam em nosso nome para processamento de pagamentos, segurança, análises e infraestruturas tecnológicas. Exigimos que esses terceiros mantenham padrões de segurança e só tratem dados conforme instruções. Não vendemos os seus dados a terceiros.

Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Qualquer alteração relevante será publicada nesta página e, quando apropriado, comunicada por e-mail ou através da sua conta. Se tiver dúvidas sobre a nossa política de privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados na Hot Bet, contacte-nos através de [email protected].